Alle Informationen rund um Corona 

Löwe in der Savanna

Die weltweite Reisewarnung wurde für die meisten europäischen Länder aufgehoben. Reisen sind unter Einhaltung der entsprechenden Hygiene- und Sicherheitsstandards wieder möglich. Viele Fragen sind jedoch auch noch immer offen und eine allgemeine Unsicherheit ist weiterhin spürbar. Wir versuchen bestmöglich, die aktuellsten Fragen in Bezug auf unsere Reisen zu beantworten und unsere Erfahrungen in und mit der Krise mit Ihnen zu teilen. Ihre Sicherheit und Gesundheit haben für uns zu jeder Zeit oberste Priorität.

Zur Lage in Deutschland:

Das Infektionsgeschehen und damit verbundene Änderungen entwickeln sich weiterhin sehr dynamisch.

Kunden, die einen Hotelaufenthalt gebucht haben, der in die Lockdown-Phase fällt, werden proaktiv von uns kontaktiert. Bitte sehen Sie daher möglichst von Rückfragen ab. Danke für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Inhaltsverzeichnis

    Berge & Meer-Garantie für Abreisen in 2021

    Mit unserer neuen Berge & Meer-Garantie möchten wir Ihnen gleich in doppelter Hinsicht mehr Planungssicherheit für Ihren Urlaub 2021 bieten und Ihnen eine risikofreie Buchung mit viel Flexibilität ermöglichen.

    1. Reisetermine in 2021 bis 70 Tage vor Abreise kostenfrei umbuchen oder stornieren

    Für alle Neubuchungen im Zeitraum vom 01.12.2020 - 31.03.2021 (ausgenommen Kreuzfahrten, Musicals, sonstige Events, exklusive Sondergruppenreisen sowie Neubuchungen von Ferienwohnungen/Appartements über ferienwohnung.berge-meer.de) mit Abreise bis zum 31.12.2021 gilt eine kostenlose Umbuchung oder Stornierung bis 70 Tage vor Reiseantritt.

    2. Corona-Reiseschutz für alle Flugreisen mit Abreise in 2021 inklusive

    Gemeinsam mit unserem Partner HanseMerkur möchten wir noch mehr für Ihre Sicherheit tun: Wenn Sie zwischen 01.09.2020 - 31.03.2021 eine Reise mit Flug für 2021 buchen, ist der Corona-Reiseschutz inklusive (ausgenommen Kreuzfahrten). Diese Zusatzversicherung gilt, wenn während der Reise die Infektion oder der Verdacht auf eine Infektion mit dem Coronavirus vorliegt und Ihnen dadurch eine Quarantäne angeordnet oder die Rückbeförderung z. B. am Flughafen verweigert wird. In diesem Fall greift Ihnen unser Corona-Reiseschutz unter die Arme und übernimmt zusätzliche Rückreisekosten, erstattet eventuell nicht stattgefundene Reiseleistungen und übernimmt Hotelkosten im Isolationsfall.

    Alle Details zum inkludierten Corona-Reiseschutz finden Sie auf unserer Reiseversicherung-Seite.

    Sorgenfrei für 2021 buchen: Kostenfreie Umbuchung bis 70 Tage vor Reiseantritt  

    Urlaubsbuchungen mit eigener Anreise*

    Für alle Neubuchungen bis zum 31.03.2021 (ausgenommen Kreuzfahrten, Musicals, sonstige Events, exklusive Sondergruppenreisen sowie Neubuchungen von Ferienwohnungen/ Appartements über ferienwohnung.berge-meer.de) mit Abreise bis 31.05.2021 gilt, dass die Reisen bis 10 Tage vor Reiseantritt kostenlos umgebucht oder storniert werden können.

    * Diese Regelungen gelten für alle Neubuchungen ab dem 01.12.2020.

    Reisebuchungen mit Flug innerhalb Europas & der Türkei*

    Für alle Neubuchungen bis zum 31.03.2021 (ausgenommen Kreuzfahrten, Musicals, sonstige Events, exklusive Sondergruppenreisen sowie Neubuchungen von Ferienwohnungen/ Appartements über ferienwohnung.berge-meer.de) mit Abreise bis 31.10.2021 gilt, dass die Reisen bis 14 Tage vor Reiseantritt kostenlos umgebucht werden können.

    * Diese Regelungen gelten für alle Neubuchungen ab dem 01.12.2020.

    Reisebuchungen mit Flug außerhalb Europas

    Für alle Neubuchungen (ausgenommen Kreuzfahrten, Musicals, sonstige Events, exklusive Sondergruppenreisen sowie Neubuchungen von Ferienwohnungen/ Appartements über ferienwohnung.berge-meer.de) mit Abreise bis 31.12.2020 gilt, dass die Reisen bis 30 Tage vor Reiseantritt kostenlos umgebucht werden können.

    Abreisen im Kalenderjahr 2021*

    Für alle Neubuchungen bis 31.03.2021 (ausgenommen Kreuzfahrten, Musicals, sonstige Events, exklusive Sondergruppenreisen sowie Neubuchungen von Ferienwohnungen/ Appartements über ferienwohnung.berge-meer.de) mit Abreise bis 31.12.2021 gilt eine kostenlose Umbuchung oder Stornierung bis 70 Tage vor Reiseantritt.

    * Diese Regelungen gelten für alle Neubuchungen ab dem 01.12.2020.

    Unser Hygiene- und Sicherheitskonzept

    Ihre Gesundheit und Ihre Sicherheit sind für uns das Wichtigste. Unseren 8-Punkte-Plan für den bestmöglichen Schutz auf Ihrer Reise können Sie auf unserer Informationsseite zum Hygiene- und Sicherheitskonzept einsehen.

    Die aktuellsten Fragen rund um Ihre Reise

    Findet meine Reise statt?

    Antwort lesen

    Muss ich meine Restzahlung leisten?

    Antwort lesen

    Kann ich eine neue Reise buchen?

    Antwort lesen

    Alle Fragen & Antworten

    Antwort lesen

    Bald werden wir wieder Entdecker sein

    Wir freuen uns sehr darauf, Sie endlich wieder als Gast in allen Teilen der Welt zu begrüßen.

    Um Ihnen eine sorgenfreie Buchung zu gewährleisten, haben wir unsere Umbuchungs- & Stornierungsbedingungen angepasst. Die neuen Regelungen bieten Ihnen mehr Sicherheit und größere Flexibilität.

    Welche Reisepläne haben Sie?

    Brasilien, Einheimische

    Erfahrungen in und mit der Krise

    Seit Beginn des Jahres beherrscht die Corona-Pandemie die Welt und stellt uns alle vor Herausforderungen, die es in diesem Ausmaß bislang noch nie gab. 

    Ihr Feedback nehmen wir uns sehr zu Herzen und möchten uns bei Ihnen in aller Form für unsere Versäumnisse entschuldigen. Unsere Erfahrungen möchten wir gerne mit Ihnen teilen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Richten Sie Ihr Feedback gerne direkt an uns. 

    Allgemeine Informationen aus den Medien

    Die Entwicklung des Coronavirus ist als äußerst wichtiges Top-Thema in allen Medien präsent. Auf vielen Internetseiten werden derzeit aktuelle Nachrichten veröffentlicht. Wir haben uns für Sie im Netz umgeschaut und stellen Ihnen eine Link-Sammlung von Seiten zusammen, die unserer Einschätzung nach gut recherchiertes Material bieten.

    1. Auswärtiges Amt

    Das Auswärtige Amt informiert Sie zu bestehenden Reisewarnungen und -hinweisen für das Ausland.

    2. Robert Koch Institut

    Antworten auf häufig gestellte Fragen und die aktuelle Entwicklung der Infektionszahlen finden Sie auf den Seiten des Robert Koch Instituts.

    3. Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)

    Die BZgA liefert Ihnen fachlich fundierte Informationen zu Covid-19 sowie Hygiene-, Verhaltensregeln und -empfehlungen.

    4. Weltgesundheitsorganisation (WHO)

    Die WHO meldet täglich sehr ausführlich die Entwicklung des Coronavirus in einem Tagesreport.

    5. NDR

    Der Gesundheitsratgeber des NDR beantwortet die wichtigsten Fragen zum neuartigen Virus. 

    6. Tagesschau

    Die Internetseite der Tagesschau beantwortet Fragen zu Reiseeinschränkungen und wichtigen Punkten, die Reisende beachten sollten. Darüber hinaus bietet tagesschau.de einen Überblick der aktuellen Coronavirus-Meldungen sowie ergänzende Artikel und FAQ-Seiten zur Materie.